¿A dónde escribir?
A [email protected]. Es el único canal oficial. No tenemos atención por WhatsApp ni por redes sociales, así que si alguien dice ser soporte por otro lado, no somos nosotros.
Chat Gratis USA / Contacto
escríbenos
Escríbenos, en español.
Lexi
México
El contacto de Chat Gratis USA es un correo atendido por personas: [email protected]. Lo usamos para dudas, fallas, compras, reportes y solicitudes sobre tu cuenta o tus datos.
¿Qué poner en tu mensaje para que te ayudemos rápido?
Mientras más contexto, menos idas y vueltas. Estos datos ayudan mucho:
- Qué pasó, en pocas palabras.
- La fecha y la hora aproximada (y tu zona horaria).
- El dispositivo y el navegador que usabas.
- Si es sobre una compra: el recibo.
- Si es sobre tu cuenta: cómo iniciaste sesión.
¿Quieres una respuesta inmediata?
Muchas dudas ya tienen respuesta en el centro de ayuda: permisos de cámara y micrófono, rondas gratis, monedas y cuenta. Para un problema con una persona en el chat, lo más rápido es reportarla desde la misma conversación.
sigue por aquí
¿A dónde sigues?
Tres páginas que siguen donde esta se queda.
preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
¿Cuánto tardan en contestar?
Contestamos en cuanto podemos, normalmente en uno o dos días hábiles. Los reportes de seguridad tienen prioridad.
¿Puedo pedir que borren mi cuenta?
Sí. Escribe desde el correo o la cuenta con la que iniciaste sesión y pide la eliminación.
¿Tienen teléfono o WhatsApp de soporte?
No. El único canal oficial es [email protected].
escríbenos